CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Chúng tôi hướng tới việc mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Sau khi quý khách mua sản phẩm tại website: www.rootbiochinhhang.com (sau đây gọi là “Website của chúng tôi”), quý khách sẽ được nhân viên chăm sóc khách hàng tư vấn và hỗ trợ trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Chính sách này được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm một cách phù hợp. Qua đó, giúp quý khách yên tâm hơn khi lựa chọn và sử dụng các sản phẩm do chúng tôi phân phối.
**Đối với sản phẩm được bán trên Website của chúng tôi:**
- Hỗ trợ đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, bao gồm: lọ bị hỏng, bong tróc, bể, vỡ; nút bấm hoặc vòi bơm bị lỗi, không thể bóp hoặc ấn để lấy dung dịch bên trong.
- Hỗ trợ đổi trả sản phẩm nếu khách hàng gặp vấn đề kích ứng trong quá trình sử dụng sản phẩm, tùy theo tình trạng thực tế và chính sách áp dụng tại thời điểm tiếp nhận.
- Hỗ trợ đổi trả trong trường hợp sản phẩm được giao không đúng với sản phẩm khách hàng đã đặt. Chính sách này áp dụng đối với khách hàng mua hàng trực tuyến tại website chính thức của chúng tôi: www.rootbiochinhhang.com